だれでもできる古本転売(せどり)でがっつり稼ぐ

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よくある質問(受注編)

▼よくある質問(受注編)▼

Q.受注確認メールを送ろうとしたのですが、
  メール送信エラーで、メールを送れません。
  どうしたら良いのでしょうか?

A.はい。まずは、相手先のメールアドレスを確認しましょう。
  例えば、「xxxxx@yahoo.co.jp」のところ、「xxxxx@yahoo.co.jo」とかに
  なっている場合もあります。おそらく打ち間違いだと思うので、
  その場合は、直して送信しています。

  ですが、そうでは無い場合は、僕は、住所などに問題が無い場合は
  メールせずに商品を発送します。
  (その際、納品書などに、メールアドレスが間違っているかしてメールで
   連絡出来なかった旨を書いておくと良いでしょう)
  ですが、不安な方は、アマゾンに連絡して確認してもらいましょう。

  また、住所に問題がある場合は、アマゾンに問い合わせして
  アマゾンより確認してもらいます。
  
  メールが送れないと、確認が取れないので、アマゾンには
  もっと、きちっとメールアドレスの確認をして欲しいんですが・・・。

Q.「Amazonマーケットプレイスの取引は保留中です」と
  メールが来ました。これは、どういう意味ですか?


A.はい。これはですね、購入者のクレジットカードなどに不備
  (期限切れ、利用残高不足など)で、取引が保留中である、と言う意味です。

  購入者が、別のクレジットカードなどでお支払いが完了すれば
  アマゾンより発送メールが送られてきます。

  ですが、僕の今までの経験ですと、取引保留中の90%がそのまま
  キャンセルになることが多いです。
  非常に残念ですね。

  ですが、こちらから積極的にアプローチをすることで
  多少クレジットカードの更新をしてもらえる様になります。
  その方法は、ここでは長くなるので、別に説明します。
  (方法はこちら

  また、今までは、取引保留中の商品は、再出品しなくては成らなかった
  のですが、最近、アマゾンで自動で再出品してくれる様になりました。
  ちょっと便利になりましたね。

また、この質問以外の質問も、随時受け付けております。
右の質問コーナーより、どんどん質問してください。
出来る限り、24時間以内にお答えする様努力いたします。

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よくある質問(発送時編)

▼よくある質問(発送時編)▼

Q.本に書き込みが有ったのを、出品時に気づかず、発送時に気づきました。
  どうしたらいいのでしょう?

A.はい。まず、購入者にその旨を伝えましょう。
  そして、それでも良いとおっしゃるなら、そのまま発送しましょう。
  もし、嫌だというのなら、返金してください。
  
  これは、正直よくある事です。でも、なるべく避けたいので
  出品時には良く気を付けて出品しましょうね。

Q.発送時に書き込みが有ったのが分かったので、購入者に連絡を取ろうと
  したのですが、連絡がつきません。どうしたら良いのでしょうか?

A.はい。まず、連絡が取れないとは、どう言う事なのでしょうか?
  メールアドレスが間違っているかで、送信自体出来ないのでしょうか?
  または、送信したけど返事が無いと言う事でしょうか?

  それでは、メールアドレスが間違っているか何かでメール送信できない
  場合についてお答えします。

  その場合は、勿体無いですが、キャンセルして返金してしまった方が
  良いと考えます。無論、本の状態が「良い」の場合でも、
     アマゾンガイドラインでは、若干の書き込みはOKですが、
     購入者はガイドラインはほとんど見ませんし、
     「良い」状態の本に書き込みがあるとは思っていないと考えます。

  悪い評価が付くぐらいなら、キャンセルした方がましです。

  また、返事が無い場合。私は、再度メールします。
     その際、メールの題名は「至急」の文字を入れます。
     そして、本文に「2,3日たってもご連絡が無い場合
  は、キャンセルと言う事で処理させていただきます。」
     とでも、本文に入れておくと良いと思います。
     ですが、こちらが悪いのは事実です。
     きちんと謝罪した上で、
きちんと処理してください。

Q.購入者にメール送信出来ません。どうしたら良いのでしょう?

A.はい。この場合、私はメール送信は諦めて、そのまま発送します。
  その際、郵便局冊子小包で発送します。郵便局だと、住所になにか
  問題があったら、調べてちゃんと配送してくれますし、配送出来なければ
  多分(まだ、そういうことは無いですが)戻ってくると思いますし。

  もし、不安であれば、アマゾンに確認して見てください。
  「購入者にメール送信できません」とね。

  また、返金・キャンセルもありだと思います。

  私は無理くり発送します。(今までは、問題は起きていません)
  でも、真似はしないで下さい。あくまでも自己判断でお願いします。

もし、Q&Aにお探しの情報が載ってない場合、直接質問を受け付けて
おります。ページ右の質問コーナーより、質問をお送り下さい。
出来うる限り、お答えします。

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